Відтепер громадяни можуть через інтернет подавати до органів виконавчої влади та місцевого самоврядування звернення в електронній формі, а також контролювати процес їх розгляду.
Кабінет Міністрів своєю постановою від 25.12.2013 затвердив Положення про Державну інформаційну систему електронних звернень громадян, повідомили виданню «Закон і Бізнес» у пресс-службі Державного агентства з питань науки, інновацій та інформатизації.
За інформацією голови Держінформнауки Володимира Семиноженка, постанова Кабміну дозволяє забезпечити створення, впровадження і функціонування Державної інформаційної системи електронних звернень громадян, яка забезпечуватиме автоматичний обмін інформацією
між інформаційними системи та базами даних органів державної влади в межах їх повноважень. Це дозволить підвищити ефективність державної системи взаємодії органів державної влади, як ключового елементу електронного урядування.
Постанова прийнята на виконання Національного плану дій на 2013 рік щодо впровадження Програми економічних реформ на 2010-2014 роки «Заможне суспільство, конкурентоспроможна економіка, ефективна держава».